Sveiki, kuo galime jums padėti?Sveiki apsilankę mūsų savipagalbos skiltyje. Čia galite greitai rasti atsakymus į daugelį temų nuo pristatymo iki grąžinimo.
Jums skirti pasiūlymai
Nesu patenkintas užsakyta preke ir norėčiau pateikti skundą. Ką man daryti?
Kaip grąžinti prekes?
Kur yra mano siuntinys?
Kiek kainuoja užsakymo paruošimas ir pakavimas per „Lounge by Zalando“?
Naršyti atsakymus pagal kategoriją
Kaip veikia Lounge by Zalando
Kas yra „Lounge by Zalando“?Kaip veikia akcijos?Pristatome Lounge by ZalandoPeržiūrėti viską
Kaip veikia Lounge by Zalando
Prekių ir pinigų grąžinimas
Ar galiu grąžinti daugiau nei vieną užsakymą tame pačiame siuntinyje?Kaip grąžinti prekes?Kiek laiko galiu grąžinti prekes?Peržiūrėti viską
Prekių ir pinigų grąžinimas
Užsakymai
Nesu patenkintas užsakyta preke ir norėčiau pateikti skundą. Ką man daryti?Kaip veikia užsakymo procesas?Deja, užsisakiau netinkamą prekę (dydį, spalvą). Ar yra galimybė pasikeisti ar iš naujo užsisakyti prekes?Peržiūrėti viską
Užsakymai
Mokėjimas
Kokius mokėjimo būdus galiu naudoti užsakydamas iš „Lounge by Zalando“?Kaip pakeisti pageidaujamą mokėjimo būdą?Ar mokėjimas internetu yra saugus ir patikimas?Peržiūrėti viską
Mokėjimas
Siuntimas ir pristatymas
Kuris siuntimo partneris pristato man skirtas prekes ir kokie yra pristatymo variantai?Kiek laiko trunka pristatymas?Kur yra mano siuntinys?Peržiūrėti viską
Siuntimas ir pristatymas
Naujienlaiškis
Kokie yra naujienlaiškių tipai?Noriu pakeisti naujienlaiškio gavimo dažnumą. Kaip tai padaryti?Ar „Lounge by Zalando“ naujienlaiškio prenumerata yra nemokama?Peržiūrėti viską
Naujienlaiškis
Jūsų asmens duomenys
Problemos su patvirtinimo koduMūsų paskyros apsaugos priemonėsKaip iš naujo nustatyti slaptažodį, jei jį pamiršau?Peržiūrėti viską
Jūsų asmens duomenys
Kuponai
Ar galiu gauti „Lounge by Zalando“ kuponą?Kaip panaudoti kupono kodą?Ką daryti, jei mano kuponas nepriimamas?Peržiūrėti viską
Kuponai
Nerandate ieškomo atsakymo? Susisiekite su mumis tiesiogiai
Skambinkite mums
(8)80 080 073
Nuo pirmadienio iki penktadienio (8.00–17.00 val.)
Skambinkite mums
Atsiųskite mums žinutęNorėdami mums atsiųsti žinutę, naudokite mūsų užklausos formą. Atsakymą galite gauti už dienos ar dviejų.
Siųsti žinutę