Ar galiu grąžinti daugiau nei vieną užsakymą tame pačiame siuntinyje?
Jei norite grąžinti prekes iš kelių užsakymų, maloniai prašome atsiųsti jas vienoje pakuotėje. Įdėkite visus užpildytus grąžinimo kvitus į pakuotę ir priklijuokite vieną iš ...Skaityti daugiau
Kaip grąžinti prekes?
Lounge by Zalando išsiųstas prekes gali grąžinti originalios būklės per 31 dieną nuo pristatymo. Šiuo laikotarpiu grąžinimo etiketė bus prieinama tavo kliento paskyroje. Grąžinimas ...Skaityti daugiau
Kiek laiko galiu grąžinti prekes?
Jei norite grąžinti vieną ar daugiau prekių, turite tai padaryti per 31 dieną. Šis 31 dienos laikotarpis prasideda pristačius jūsų užsakymą.
Nedėvėtas prekes galite ...Skaityti daugiau
Ar turiu apmokėti siuntimo išlaidas, kad galėčiau grąžinti vieną ar daugiau prekių?
Mes apmokėsime jūsų grąžinimo išlaidas. Atspausdink grąžinimo pranešimą ir priklijuok grąžinimo etiketę ant siuntinio. Grąžinimo pranešimą rasi paskyros skiltyje „Užsakymai ir grąžinimas“. Tuomet palik ...Skaityti daugiau
Kada man bus grąžinti pinigai?
Grąžinsime jūsų pinigus, kai tik užregistruosime ir patikrinsime grąžinamą užsakymą mūsų logistikos centre. Tai gali užtrukti 10 darbo dienų nuo grąžinamo siuntinio išsiuntimo. ...Skaityti daugiau
Ar man praneš, kai mano grąžinamas užsakymas bus gautas?
Žinoma! Kai tik grąžinamos prekės bus pristatytos ir apdorotos mūsų sandėlyje, atsiųsime jums el. laišką, patvirtinantį, kad grąžinote prekes. El. laiške pateikiama visa svarbi informacija apie ...Skaityti daugiau
Ką daryti, jei neturiu spausdintuvo ir negaliu atsispausdinti grąžinimo etiketės?
Jei neturite prieigos prie spausdintuvo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kuri mielai atsiųs jums grąžinimo formą paštu. ...Skaityti daugiau